Questions Fréquentes
Tout ce que vous devez savoir sur l'expérience Patine
Quels sont vos délais de livraison ?
Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 48h. Pour nos pièces en précommande, les délais varient entre 4 et 8 semaines afin de garantir une production raisonnée et de haute qualité.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux.
Où sont fabriqués les vêtements Patine ?
Nous privilégions une fabrication européenne (France, Portugal et Italie) pour réduire notre empreinte carbone et garantir des conditions de travail éthiques ainsi qu'un savoir-faire artisanal d'exception.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Tous nos paiements sont sécurisés par un protocole de cryptage SSL.
Comment entretenir mes pièces Patine ?
Chaque vêtement est accompagné d'une étiquette d'entretien spécifique. De manière générale, nous recommandons un lavage à basse température (30°C) et un séchage à l'air libre pour préserver la qualité des fibres naturelles.
Comment choisir la bonne taille ?
Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de consulter les mesures spécifiques indiquées ou de contacter notre service client.